Všeobecné obchodní podmínky

Internetového obchodu České čerpadla – www.ceskacerpadla.cz

 

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.ceskacerpadla.cz (dále jen „internetový obchod“).

2. Provozovatelem a prodávajícím je:

   FOUNDIS s.r.o.
   Čechyňská 353/8, 602 00 Brno
   IČO: 28359950
   DIČ: CZ28359950
   Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 63634.

   E-mail: info@ceskacerpadla.cz
   Telefon: +420 606 511 497
   Web: www.ceskacerpadla.cz

3. Kupujícím může být spotřebitel nebo osoba jednající při nákupu v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení určená spotřebitelům se použijí na kupující v postavení spotřebitele.

4. Obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Odchylná individuální ujednání mají přednost.

5. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Internetový obchod nabízí čerpadla, čerpací techniku a související příslušenství.

2. Hlavní vlastnosti zboží, technické parametry, cena a informace o dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

3. Ceny jsou uváděny včetně DPH a všech povinných poplatků. Případné náklady na dopravu a platbu jsou kupujícímu sděleny před závazným odesláním objednávky.

4. Dostupnost zboží je průběžně aktualizována. V případě neočekávané nedostupnosti prodávající kupujícího informuje a navrhne odpovídající řešení.

5. Výrobky je nutné instalovat a používat v souladu s jejich technickým určením, návodem k použití a bezpečnostními pokyny.

6. Případné slevy a cenová zvýhodnění jsou poskytovány za podmínek uvedených u zboží a v souladu s právními předpisy.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující může objednat zboží prostřednictvím internetového obchodu s registrací nebo bez registrace, umožňuje-li to nastavení obchodu.

2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje, zvolený sortiment, množství, způsob platby a doručení.

3. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jednoznačně vyjadřujícího povinnost platby kupující činí závaznou objednávku.

4. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí obdržení objednávky elektronickou poštou. Automatické potvrzení přijetí objednávky do systému samo o sobě nemusí znamenat uzavření kupní smlouvy.

5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a toto přijetí oznámí kupujícímu.

6. Pokud prodávající nemůže objednávku splnit za sjednaných podmínek, kontaktuje kupujícího a navrhne jiné řešení. Případná změna objednávky vyžaduje souhlas kupujícího.

7. Kupujícímu bude v souladu s právními předpisy poskytnuto potvrzení smlouvy a obchodní podmínky v textové podobě na trvalém nosiči, zejména elektronickou poštou.

IV. Platební podmínky

1. Prodávající umožňuje následující způsoby platby:

   • Dobírka: úhrada při převzetí zásilky od dopravce.

   • Online platební karta: platba prostřednictvím platební brány.

   • Google Pay: platba prostřednictvím podporované platební brány.

   • Bankovní převod předem: úhrada podle platebních údajů sdělených při objednávce.

2. Případné poplatky související s vybranou platební metodou jsou vždy uvedeny před závazným dokončením objednávky.

3. Při platbě bankovním převodem předem je zboží zpravidla expedováno po připsání příslušné částky, není-li sjednáno jinak.

4. Doklad o zakoupení zboží bude kupujícímu poskytnut zpravidla elektronickou formou.

V. Dodání zboží

1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti DPD na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

2. Cena dopravy je uvedena v internetovém obchodě a v objednávkovém procesu. Pokud je u konkrétního zboží nabízena doprava zdarma, kupující za příslušnou dopravu nic nehradí.

3. Objednané zboží může být odesláno přímo ze skladu výrobce PCH nebo jiného smluvního dodavatele prodávajícího. Tím není dotčena odpovědnost společnosti FOUNDIS s.r.o. za plnění kupní smlouvy.

4. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u produktu nebo sdělena při potvrzení objednávky. Není-li dohodnuta zvláštní lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

5. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav obalu a případné poškození zásilky bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

6. Neprovedení kontroly zásilky při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

7. U spotřebitelského nákupu přechází nebezpečí škody na zboží zásadně jeho převzetím spotřebitelem nebo jím určenou osobou v souladu se zákonem.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

2. Při dodání více částí nebo několika kusů v rámci jedné objednávky se počátek lhůty řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail info@ceskacerpadla.cz nebo na adresu prodávajícího. Může také využít vzorový formulář připojený k těmto podmínkám; jeho použití není povinné.

4. K zachování lhůty postačí odeslání oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

5. Spotřebitel zašle nebo předá vracené zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

   FOUNDIS s.r.o.
   Čechyňská 353/8
   602 00 Brno

   Pokud se prodávající s kupujícím dohodne na jiné adrese nebo způsobu předání, může kupující postupovat podle této dohody.

6. Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, pokud právní předpisy nebo individuální dohoda nestanoví jinak.

7. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob původního dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

8. Prodávající může vrácení peněžních prostředků odložit do okamžiku, kdy obdrží vracené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

9. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli nevzniknou další náklady.

10. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání s ním nad rámec nezbytného seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností v souladu s § 1833 občanského zákoníku.

11. Od smlouvy nelze odstoupit v případech, v nichž toto právo vylučuje § 1837 občanského zákoníku. Samotné použití čerpadla však automaticky neznamená zánik práva na odstoupení.

VII. Zvláštní upozornění ke kalovým a hygienicky znečištěným čerpadlům

1. Čerpadla určená k čerpání odpadních, splaškových, fekálních či jinak znečištěných vod mohou při provozu přijít do styku s biologicky nebo chemicky rizikovými látkami.

2. Provoz čerpadla v septiku, žumpě, kanalizaci nebo ve fekálních a splaškových vodách zpravidla přesahuje rozsah nezbytného vyzkoušení výrobku při nákupu na dálku.

3. Takové použití může způsobit závažné hygienické znečištění, opotřebení nebo snížení hodnoty výrobku, včetně nutnosti odborného čištění, dezinfekce či technického posouzení.

4. Prodávající je oprávněn požadovat náhradu skutečného a prokazatelného snížení hodnoty zboží způsobeného zacházením nad rámec nezbytného vyzkoušení. Výše případného nároku bude stanovena individuálně podle skutečného stavu výrobku a okolností jeho použití.

5. Pokud nelze výrobek po takovém použití bezpečně nebo ekonomicky uvést do stavu vhodného k dalšímu použití či prodeji, může být snížení jeho hodnoty zásadní. Takový závěr musí být konkrétně odůvodněný a prokazatelný. Nejde o automatickou sankci ani paušální poplatek.

6. Kupujícího žádáme, aby před odesláním čerpadla, které přišlo do styku se splaškovými, fekálními nebo jinými nebezpečnými látkami, kontaktoval prodávajícího a dohodl bezpečný způsob předání a přepravy.

7. Kupující je rovněž žádán, aby výrobek v rozsahu, v němž je to bezpečné, zbavil zbytků čerpaných kapalin a volných nečistot.

8. Tato ustanovení nevylučují zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy a neomezují práva z vadného plnění.

VIII. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží, za zákonných podmínek. Projeví-li se vada během prvního roku, použije se zákonná domněnka existence vady při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

3. V případě vady může spotřebitel v souladu se zákonem požadovat její odstranění opravou nebo výměnou. Jsou-li splněny zákonné předpoklady, má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

4. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím těchto kontaktů:

   E-mail: info@ceskacerpadla.cz
   Telefon: +420 606 511 497
   Adresa: FOUNDIS s.r.o., Čechyňská 353/8, 602 00 Brno

5. Kupujícímu doporučujeme uvést číslo objednávky, identifikaci reklamovaného výrobku, popis závady a požadovaný způsob vyřízení. Fotografie mohou posouzení urychlit.

6. Prodávající po dohodě s kupujícím může zajistit svoz reklamovaného čerpadla smluvním dopravcem.

7. Technické posouzení nebo oprava mohou být provedeny ve spolupráci s výrobcem PCH nebo jiným odborným servisem. Za splnění zákonných povinností vůči kupujícímu nadále odpovídá prodávající.

8. Prodávající při přijetí reklamace poskytne spotřebiteli písemné potvrzení obsahující zákonem požadované údaje, zejména datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje.

9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě.

10. O vyřízení reklamace prodávající vydá potvrzení, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

11. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel za zákonných podmínek právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

12. Za vadu, za kterou prodávající odpovídá, se nepovažuje poškození prokazatelně způsobené nesprávnou instalací, nevhodným použitím nebo provozem v rozporu s návodem, jestliže taková okolnost způsobila vytýkanou závadu.

13. Pokud čerpadlo přišlo do styku se splaškovými nebo jinými nebezpečnými látkami, žádáme kupujícího o sdělení této skutečnosti a dohodu o bezpečném předání. Zákonná práva z reklamace tím nejsou dotčena.

14. Případná dobrovolná záruka poskytovaná výrobcem nad rámec zákona se řídí příslušným záručním prohlášením a neomezuje zákonná práva kupujícího vůči prodávajícímu.

IX. Zákaznický účet a ochrana osobních údajů

1. Kupující si může vytvořit zákaznický účet, pokud to nastavení internetového obchodu umožňuje. Nákup je možné uskutečnit také bez registrace, pokud je tato možnost nabízena.

2. Kupující odpovídá za správnost údajů poskytovaných při registraci a objednávce.

3. Prodávající zpracovává osobní údaje zejména pro vyřízení objednávek, dodání zboží, účetní a zákonné povinnosti a reklamace.

4. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, jejich příjemcích, době uchovávání a právech zákazníků jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.

5. Informace o souborech cookies a možnostech udělení či odmítnutí souhlasu jsou poskytovány samostatně.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud vznikne mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

2. Příslušným subjektem je:

   Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Gorazdova 1969/24
   120 00 Praha 2
   E-mail: adr@coi.gov.cz
   Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

XI. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, aniž jsou dotčena případná kogentní spotřebitelská práva vyplývající z jiných použitelných právních předpisů.

2. Prodávající může obchodní podmínky aktualizovat. Pro již uzavřené kupní smlouvy se použije znění účinné při jejich uzavření, pokud nebylo platně dohodnuto jinak.

3. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení nemá sama o sobě vliv na ostatní ustanovení obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na www.ceskacerpadla.cz.

Datum účinnosti: 21.10.2026

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Adresát:
FOUNDIS s.r.o.
Čechyňská 353/8
602 00 Brno
E-mail: info@ceskacerpadla.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží: ___________________________

Číslo objednávky: ______________________

Datum objednání: ______________________

Datum převzetí zboží: __________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ___________

Adresa spotřebitele: ____________________

E-mail nebo telefon: ____________________

Podpis spotřebitele: ____________________
(pouze při zaslání v listinné podobě)

Datum: ________________________________

Použití tohoto formuláře není povinné. Spotřebitel může odstoupit také jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením učiněným v zákonné lhůtě.